في متجر دار الشرق الرقمي (“نحن” أو “لنا”)، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا وخدماتنا.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتشغيل خدماتنا.
أ. المعلومات الشخصية
عند إجراء عملية شراء أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (اختياري)
- معلومات الفوترة (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمات خارجيين)
ب. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند تصفحك للموقع، قد نقوم بجمع:
- عنوان بروتوكول الإنترنت
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي تمت زيارتها والتفاعلات
- تاريخ ووقت الدخول
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة الطلبات وتسليم المنتجات الرقمية
- إرسال تأكيدات الطلب والرد على استفسارات الدعم
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- تحليل استخدام الموقع باستخدام أدوات مثل تحليلات جوجل
- اكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية لأغراض تجارية.
3. الأساس القانوني للمعالجة (عند الاقتضاء)
نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على:
- موافقتك (عند التواصل معنا)
- الضرورة التعاقدية (لتسليم المنتجات التي تم شراؤها)
- المصلحة المشروعة (لتحسين الخدمات وتعزيز الأمان)
4. المدفوعات والمعاملات
تتم جميع عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع خارجيين بشكل آمن.
نحن لا نقوم بتخزين أو الوصول إلى بيانات الدفع الكاملة الخاصة بك (مثل أرقام البطاقات). يتم تشفير جميع المعاملات ومعالجتها بشكل آمن عبر بوابات الدفع.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
- تحسين وظائف الموقع
- فهم سلوك المستخدم
- تحسين تجربة الاستخدام
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. مشاركة البيانات
قد نقوم بمشاركة بيانات محدودة مع أطراف موثوقة فقط عند الحاجة، مثل:
- مزودي خدمات الدفع
- مزودي الاستضافة
- خدمات التحليل (مثل تحليلات جوجل)
تلتزم هذه الجهات بمعالجة بياناتك بشكل آمن وسري.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تنفيذ طلباتك
- الامتثال للمتطلبات القانونية
- حل النزاعات
بعد ذلك، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
8. أمان البيانات
نقوم بتطبيق إجراءات أمنية مناسبة، بما في ذلك:
- تشفير البيانات
- استخدام خوادم آمنة
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية
ورغم حرصنا على حماية بياناتك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل.
9. حقوقك
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح أو حذف البيانات
- سحب الموافقة في أي وقت
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات أدناه.
10. المستخدمون الدوليون
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على إمكانية معالجة بياناتك داخل دولة قطر أو في دول أخرى يعمل فيها مزودو خدماتنا.
11. خصوصية الأطفال
منتجاتنا موجهة للشراء من قبل البالغين (الآباء أو أولياء الأمور).
لا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال بشكل متعمد.
12. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ التحديث.
13. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق ببياناتك:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +974 44557777
العنوان: الدوحة، قطر